{"id":1722,"date":"2016-05-04T12:49:00","date_gmt":"2016-05-04T10:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/?p=1722"},"modified":"2016-08-01T18:43:26","modified_gmt":"2016-08-01T16:43:26","slug":"microsoft-office-home-and-business-2010-faelschungen-bei-amazon-entdeckt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/microsoft-office-home-and-business-2010-faelschungen-bei-amazon-entdeckt.php","title":{"rendered":"Microsoft Office Home and Business 2010: F\u00e4lschungen bei Amazon entdeckt"},"content":{"rendered":"

Gleich bei mehreren K\u00e4ufen von Microsoft Office Home and Business 2010 (Product Key Card, englisch, 1PC\/1User) hat unsere Echtheitspr\u00fcfung festgestellt, dass es sich um Software-F\u00e4lschungen handelt. Die Bestellungen wurden am 4. und 6. April 2016 get\u00e4tigt, die Amazon-Standard-Identifikationsnummer (ASIN) der Artikel lautet B0039L50J8. Der gesamte Bestellprozess wurde durch unsere Redaktion dokumentiert.<\/p>\n

Folien nachgeschwei\u00dft, Produktschl\u00fcssel gef\u00e4lscht oder nicht vorhanden<\/strong><\/p>\n

\"Das
Bild: Das Echtheitszertifikat an der Verpackungsoberseite fehlt<\/figcaption><\/figure>\n

Bei allen drei bestellten Artikeln von\u00a0 Microsoft Office Home and Business 2010 (Product Key Card, englisch, 1PC\/1User) handelte es sich um F\u00e4lschungen. Dabei konnten durch unsere Echtheitspr\u00fcfung verschiedenartige Hinweise auf Software-F\u00e4lschungen entdeckt werden. Die augenscheinlichsten waren beispielsweise eine nachgeschwei\u00dfte Folie, ein Fehlen des Echtheitszertifikates an der Oberkante der Verpackung, eine vereinzelt abweichende Positionierung von Schrift und Unterschiede im Vergleich zur Original-Verpackung. Dar\u00fcber hinaus waren die Produktschl\u00fcssel-Label entweder offensichtlich gef\u00e4lscht oder fehlten v\u00f6llig. Eine interne Pr\u00fcfung ergab, dass es mit dem Produktschl\u00fcssel nicht m\u00f6glich ist, Microsoft Office Home and Business 2010 herunterzuladen. Ein Download von Microsoft Office Home and Business 2013 war ebenfalls unm\u00f6glich. Vielmehr ist der Produktschl\u00fcssel einem Volumenlizenzvertrag von Microsoft Office Home and Business 2013 Pro Plus zuzuordnen. Eine Installation (mit aus anderer Quelle besorgten Installationsdatentr\u00e4gern) w\u00e4re m\u00f6glich \u2013 die Frage ist aber, wie lange der Key nutzbar sein w\u00fcrde.<\/p>\n

\"Bild:
Bild: B\u00f6se \u00dcberraschung in der Verpackung – der Produktschl\u00fcssel fehlt<\/figcaption><\/figure>\n

Manche F\u00e4lschungen f\u00fcr Verbraucher nur schwer erkennbar, andere offensichtlich<\/strong><\/p>\n

\"Bild:
Bild: Auf den ersten Blick wirkt die Verpackung von Microsoft Office Home & Business 2010 unscheinbar. Der abgebildete Artikel wurde durch uns ge\u00f6ffnet. Die Folie lag nicht so eng an wie beim Original, mutma\u00dflich nachgeschwei\u00dft.<\/figcaption><\/figure>\n

Bei unseren Bestellungen war eine Software-F\u00e4lschung f\u00fcr Laien nur schwer erkennbar, die anderen beiden wiederum waren auf den ersten Blick als solche erkennbar. Insbesondere dort wo im Inneren die Produktschl\u00fcssel-Label fehlten, konnten auch Laien feststellen, dass etwas nicht stimmt. Unsere erfahrenen Echtheitspr\u00fcfer konnten den Verdacht durch das Finden weiterer F\u00e4lschungsmerkmale erh\u00e4rten.<\/p>\n

Microsoft PID Service best\u00e4tigt F\u00e4lschungsverdacht<\/strong><\/p>\n

\"Bild:
Bild: Antwortschreiben Microsoft PID Service<\/figcaption><\/figure>\n

Ein Artikel wurde von uns zur Sicherheit zum Microsoft-PID-Service geschickt, dieser lies eine Echtheitspr\u00fcfung durch ein Drittunternehmen (Creakom GmbH) durchf\u00fchren. Dabei best\u00e4tigte sich unser Verdacht: bei dem Artikel Microsoft Office Home and Business 2010 (Product Key Card, englisch, 1PC\/1User) handelt es sich um eine F\u00e4lschung (siehe Bild).<\/p>\n

Amazon reagiert bislang nicht<\/strong><\/p>\n

\"Bild:
Bild: Amazon-Verpackung der am 6. April get\u00e4tigten Bestellung<\/figcaption><\/figure>\n

Brisant: Die bestellte Ware ist nicht von einer dubiosen Software-Webseite bestellt worden, sondern bei Amazon. Die Ware wurde direkt von Amazon bezogen, nicht etwa \u00fcber einen Drittanbieter des Amazon-Marketplace. Am 18.4.2016 hat Amazon mit einer Standard-Email um Geduld bei der Bearbeitung unserer Reklamation gebeten. Die regelm\u00e4\u00dfige Bearbeitungszeit wurde mit drei Werktagen angegeben. 15 Tage sp\u00e4ter, am 3.5.2016, erreichte uns jedoch keine weitere Stellungnahme von Amazon.<\/p>\n

Verbraucher sollten wachsamer sein \u2013 F\u00e4lschungen sind vermehrt im Umlauf <\/strong><\/p>\n

Von au\u00dfen wirken die Verpackungen f\u00fcr ungeschulte Augen relativ echt, erst bei n\u00e4herer Betrachtung oder beim \u00d6ffnen der Verpackung fallen F\u00e4lschungsmerkmale auf. Wir m\u00f6chten darauf hinweisen, dass man offenbar selbst bei der Bestellung von Software bei renommierten Unternehmen mitunter nicht vor F\u00e4lschungen gefeilt ist. Deshalb rufen wir zur Wachsamkeit auf. Seien Sie skeptisch und betrachten Sie bestellte Software etwas genauer. L\u00e4sst die Verpackung oder deren Inhalt Zweifel an der Echtheit der Software aufkommen? Dann dokumentieren Sie den Fall und wenden Sie sich an den H\u00e4ndler.<\/p>\n

2ndsoft GmbH hat mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Erkennung von F\u00e4lschungen<\/strong><\/p>\n

Die MitarbeiterInnen der 2ndsoft GmbH sind geschult darin, die Echtheit unterschiedlichster Software erkennen zu k\u00f6nnen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, geschulten Augen und einem gro\u00dfen Archiv ist die 2ndsoft GmbH in der Lage, Original-Software von F\u00e4lschungen unterscheiden zu k\u00f6nnen. Dadurch geht das Risiko f\u00fcr Kunden gegen Null, bei der 2ndsoft GmbH den Methoden der Software-Piraterie zum Opfer zu fallen. Ein solcher Service ist fester Bestandteil der Firmenphilosophie der 2ndsoft GmbH. Jeder einzelne Artikel \u2013 egal ob es sich um Neu- oder Gebrauchtsoftware handelt \u2013 wird bei der Wareneingangskontrolle auf Echtheit gepr\u00fcft. Anbieter, die uns wiederholt oder vors\u00e4tzlich gef\u00e4lschte Ware anbieten, werden von der weiteren Zusammenarbeit ausgeschlossen. Nicht umsonst ist die 2ndsoft GmbH seit 21 Jahren Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um den An- und Verkauf von Neu- und Gebrauchtsoftware aller Art geht.<\/p>\n

Zweifel an der Wareneingangskontrolle von Amazon \u2013 was l\u00e4uft schief?<\/strong><\/p>\n

\"Bild:
Bild: An der Verpackungsr\u00fcckseite ist erkennbar, dass das Layout nicht dem Original entspricht (Die Position von „No disc inside; Backup available“ ist geringf\u00fcgig h\u00f6her als beim Original).<\/figcaption><\/figure>\n

Die Tatsache, dass Software-F\u00e4lschungen von Amazon direkt bezogen wurden, l\u00e4sst Zweifel an der Wareneingangskontrolle aufkommen. Ein zuverl\u00e4ssiges Erkennungssystem f\u00fcr F\u00e4lschungen scheint nicht vorhanden zu sein. Wie kann es passieren, dass solche Artikel in den Versand gelangen? Wie gro\u00df das tats\u00e4chliche Risiko ist, eine Software-F\u00e4lschung \u00fcber Amazon zu beziehen, kann unsere Stichprobe nicht belegen. Allerdings handelte es sich bei drei von drei Artikeln um F\u00e4lschungen. Das bedeutet nat\u00fcrlich nicht, dass jeder bei Amazon gekaufte Software-Artikel eine F\u00e4lschung ist. Allerdings bedeutet es, dass das Erkennungssystem des Online-Versandhandels fehlerhaft ist.<\/p>\n

2ndsoft GmbH bietet hohe Sicherheit beim An- und Verkauf von Software<\/strong><\/p>\n

Die Aachener 2ndsoft GmbH legt gro\u00dfen Wert darauf, die Produktechtheit zu verifizieren. Die \u00a0Erkennung von F\u00e4lschungen hat einen gro\u00dfen Stellenwert, sodass mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ausgeschlossen werden kann, dass F\u00e4lschungen in den Verkauf gelangen k\u00f6nnen. Das Erkennungssystem basiert auf einem erfahrenen Team mit geschultem Auge und einer 100%-igen Wareneingangskontrolle – jeder Artikel wird auf Echtheit gepr\u00fcft! Das scheint bei Amazon \u2013 jedenfalls bei den drei von uns durchgef\u00fchrten Bestellungen \u2013 nicht der Fall zu sein, sei es aus Unkenntnis, Nachl\u00e4ssigkeit oder Gleichg\u00fcltigkeit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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