{"id":2080,"date":"2017-05-15T14:54:37","date_gmt":"2017-05-15T12:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/?p=2080"},"modified":"2017-05-15T14:54:37","modified_gmt":"2017-05-15T12:54:37","slug":"amazon-de-erneut-software-faelschungen-aufgetaucht-was-stimmt-nicht-mit-der-qualitaetskontrolle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/amazon-de-erneut-software-faelschungen-aufgetaucht-was-stimmt-nicht-mit-der-qualitaetskontrolle.php","title":{"rendered":"Amazon.de: Erneut Software-F\u00e4lschungen aufgetaucht! Was stimmt nicht mit der Qualit\u00e4tskontrolle?"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"100%\" height=\"166\" scrolling=\"no\" frameborder=\"no\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/322716283&amp;color=00aabb&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false\"><\/iframe><\/p>\n<p>Gut ein Jahr ist seit der Ver\u00f6ffentlichung unseres Artikels \u00fcber eine <a href=\"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/microsoft-office-home-and-business-2010-faelschungen-bei-amazon-entdeckt.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">F\u00e4lschung von Microsoft Office Home and Business 2010<\/a>\u00a0\u00a0vergangen. Das bei Amazon bestellte Produkt entpuppte sich als F\u00e4lschung, was auch durch eine offizielle Echtheits\u00fcberpr\u00fcfung seitens Microsoft best\u00e4tigt wurde.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2081\" aria-describedby=\"caption-attachment-2081\" style=\"width: 879px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2081\" src=\"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/1-Artikelbeschreibung.png\" alt=\"Bild: Microsoft Office Home and Business 2013 (englisch\/PKC) - diesen Artikel kauften wir und erhielten eine F\u00e4lschung direkt von Amazon.de\" width=\"879\" height=\"242\" srcset=\"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/1-Artikelbeschreibung.png 879w, https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/1-Artikelbeschreibung-450x124.png 450w, https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/1-Artikelbeschreibung-150x41.png 150w, https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/1-Artikelbeschreibung-300x83.png 300w, https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/1-Artikelbeschreibung-768x211.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 879px) 100vw, 879px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2081\" class=\"wp-caption-text\">Bild: Microsoft Office Home and Business 2013 (englisch\/PKC) &#8211; diesen Artikel kauften wir und erhielten eine F\u00e4lschung direkt von Amazon.de<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Interne Echtheitspr\u00fcfung durch Microsoft best\u00e4tigt<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_2082\" aria-describedby=\"caption-attachment-2082\" style=\"width: 461px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2082\" src=\"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/2-Schwarzlicht.png\" alt=\"Bild: Wir f\u00fchrten eine interne Echtheitspr\u00fcfung durch, im Bild zu sehen ein Arbeitsschritt mit UV-Licht.\" width=\"461\" height=\"413\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2082\" class=\"wp-caption-text\">Bild: Wir f\u00fchrten eine interne Echtheitspr\u00fcfung durch, im Bild zu sehen ein Arbeitsschritt mit UV-Licht.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Am 28. M\u00e4rz 2017 haben wir \u00fcber Amazon.de erneut ein Office-Produkt bestellt: Microsoft Office Home and Business 2013 in englischer Sprache. Am 3. April 2017 erreichte uns die Ware. Der Artikel wurde direkt von Amazon.de verkauft und verschickt. Wir staunten nicht schlecht, als wir nach interner Echtheitspr\u00fcfung feststellen mussten, dass es sich hier erneut um eine F\u00e4lschung handelte. Unser Anfangsverdacht basierte unter anderem auf Abweichungen der Verpackung sowie anderen, hier nicht n\u00e4her erl\u00e4uterten\u00a0F\u00e4lschungsmerkmalen. Wir schickten daraufhin die Ware an den Microsoft-PID-Service, um Klarheit zu schaffen. Unsere Anfrage vom 3. April wurde am 6. April 2017 beantwortet. Darin bezieht die von Microsoft beauftragte Fa. Creakom Dialog GmbH Stellung zur Echtheit der Ware:<\/p>\n<figure id=\"attachment_2083\" aria-describedby=\"caption-attachment-2083\" style=\"width: 709px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2083\" src=\"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/3-Creakom-zensiert.png\" alt=\"Bild: Das Schreiben der Fa. Creakom Dialog GmbH an uns best\u00e4tigt, dass es sich um eine F\u00e4lschung handelt.\" width=\"709\" height=\"911\" srcset=\"https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/3-Creakom-zensiert.png 709w, https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/3-Creakom-zensiert-450x578.png 450w, https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/3-Creakom-zensiert-117x150.png 117w, https:\/\/gebrauchtesoftware.de\/Testumgebung1\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/3-Creakom-zensiert-233x300.png 233w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2083\" class=\"wp-caption-text\">Bild: Das Schreiben der Fa. Creakom Dialog GmbH an uns best\u00e4tigt, dass es sich um eine F\u00e4lschung handelt.<\/figcaption><\/figure>\n<blockquote><p>\u201eWir danken Ihnen f\u00fcr die Einsendung. Die Fa. Creakom Dialog GmbH ist von Microsoft beauftragt, den Microsoft PID Service durchzuf\u00fchren. Bei dem von Ihnen eingesandten 1x Microsoft Office Home and Business 2013 handelt es sich um eine F\u00e4lschung. Das Produkt verbleibt im Haus. \u00dcber den weiteren Verlauf des aktuellen Falles k\u00f6nnen wir aus rechtlichen Gr\u00fcnden leider keine Auskunft geben. Wir danken Ihnen f\u00fcr die Hilfsbereitschaft im Kampf gegen die Softwarepiraterie.\u201c<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Aktivierungsschl\u00fcssel kann sofort oder erst sp\u00e4ter gesperrt sein<\/strong><\/p>\n<p>Der auf der Product Key Card (PKC) angegebene Aktivierungsschl\u00fcssel funktionierte \u00fcbrigens nicht. Das bedeutet, dass die Verpackung bereits ge\u00f6ffnet und der Schl\u00fcssel verwendet wurde oder der Key mehrfach in Verkehr gebracht wurde. F\u00fcr den Verbraucher war die F\u00e4lschung nicht leicht zu erkennen, f\u00fcr Experten hingegen schon, da teils unsauber gearbeitet worden ist. Als ungeschulter K\u00e4ufer des Exemplars bemerkt man die F\u00e4lschung wahrscheinlich erst, wenn der Aktivierungsschl\u00fcssel nicht akzeptiert wird. Dies kann sofort der Fall sein \u2013 es ist aber auch m\u00f6glich, dass der Aktivierungsschl\u00fcssel erst Monate nach dem Kauf gesperrt wird. Dann k\u00f6nnte es schwierig werden, Garantieanspr\u00fcche geltend zu machen. Im schlimmsten Fall ist das Geld weg und die Software unbrauchbar.<\/p>\n<p><strong>Artikel nicht mehr bei Amazon direkt erh\u00e4ltlich<\/strong><\/p>\n<p>Das Produkt ist mittlerweile nicht mehr bei Amazon.de direkt erh\u00e4ltlich, sondern ausschlie\u00dflich \u00fcber Drittanbieter. \u00dcber die Gr\u00fcnde kann nur spekuliert werden. M\u00f6glicherweise ist der Artikel ausverkauft oder der Vorgang wird intern gepr\u00fcft. Uns ist nicht bekannt, wie Amazon beim An- und Verkauf von Software agiert. Es ist unklar, welche Mechanismen verhindern sollen, dass F\u00e4lschungen in den Verkauf geraten. Die vorhandenen scheinen aber nicht zu funktionieren. Es ist f\u00fcr unsere Redaktion unbegreiflich, wieso hier erneut F\u00e4lschungen in den Umlauf gebracht werden. Unternehmen, die sich auf den Handel mit Softwarelizenzen spezialisiert haben &#8211; wie die <a href=\"http:\/\/www.2ndsoft.de\/shop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aachener 2ndsoft GmbH<\/a> &#8211; verf\u00fcgen \u00fcber eine aufw\u00e4ndige und l\u00fcckenlose Echtheitskontrolle, die dem Kunden maximale Sicherheit beim Lizenzkauf bietet. Amazon als weltweit f\u00fchrender Internet-H\u00e4ndler ist bekannt daf\u00fcr, seine Prozesse stetig zu optimieren, dennoch scheint die Kontrolle bei Softwarelizenzen weiterhin unzureichend zu sein. Es stellt sich die Frage, ob Amazon aus Unwissenheit oder Fahrl\u00e4ssigkeit handelt. Bei unserem letzten Fall vor einem Jahr haben wir das Unternehmen \u00fcber die Entdeckung unterrichtet, getan zu haben scheint sich nicht viel.<\/p>\n<p><strong>Eine gewissenhafte Wareneingangskontrolle sollte selbstverst\u00e4ndlich sein<\/strong><\/p>\n<p>Beim Softwarekauf wird also klar: Selbst bei Welthandelskonzernen scheint man nicht vor F\u00e4lschungen sicher. Die H\u00e4ndler unterscheiden sich aber darin, wie kulant und kundenfreundlich sie im Einzelfall sind. Entscheiden Sie sich f\u00fcr einen sicheren <strong>und<\/strong> kulanten H\u00e4ndler, der gro\u00dfen Wert auf seine Wareneingangskontrolle legt. Sonst k\u00f6nnen b\u00f6se \u00dcberraschungen drohen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gut ein Jahr ist seit der Ver\u00f6ffentlichung unseres Artikels \u00fcber eine F\u00e4lschung von Microsoft Office Home and Business 2010\u00a0\u00a0vergangen. 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